保養期
數碼創業為所有產品從出貨日起提供1 – 2年的保養期，如產品在材料及造工方面有問題將可獲得免費保養。對於美超微伺服器級別的電腦產品、數位電子看板、附有顯示器及平板電腦單元的產品，保養期為1年。原始設備製造商及原始設計製造商的保養政策，將由製造商制定。數碼創業的保養政策如有更改，恕不另行通知。
如果您不確定產品是否仍在保養期內，或希望獲得更多的保養資料，請聯絡我們的銷售代表查詢。
保養不包含事項
產品在超出保養期後發現有問題
用戶對產品造成的物理損壞
不當或不充分的維修或修改
零件遺失或損毀
序號標籤遺失或受損
產品內部有異物
不是數碼創業提供或支援的軟件、媒體、零件或供應品
DOA（貨到即損）
如果產品在首次到貨後無法正常運作，客戶應盡快聯絡銷售代表或產品維修部門以確定產品是否貨到即損，並必須在數碼創業送出貨物的14天內退貨。退回的貨物不得有其他損壞、更改或標記，並必須連同所有原裝零件和配件以及購買證明一同退回。任何退回的貨物如不符合上述要求，RMA部門可能會收取額外補貨費用。
服務組合
數碼創業的服務計劃可保護客戶的投資，讓客戶無後顧之憂！無論是效率、控制預算還是售後支援問題，我們都隨時為您提供協助，請聯絡我們的銷售代表以獲取更多資料。
延長保養服務
客戶在購買產品時可以一併購買延長保養服務。我們提供1至3年的延長保養服務，以協助客戶提前管理維修預算。
上門維修服務
數碼創業的維修團隊為客戶的硬體及系統，提供優質的遠程協助及上門維修服務，以幫助客戶提升設備的正常運行時間及生產率。
客戶可以自由選擇服務範疇，並從多個服務時間、維修承諾及產品範圍中選擇，以滿足特定需要。
升級服務
我們明白客戶一直尋求最新的技術，因此數碼創業可提供升級服務，讓客戶無需支付全價便能進行升級，更換全新的硬體或軟體。當然，我們會先評估客戶的硬體或軟體的升級規格，並測試兼容性。
產品培訓服務
學習全新的系統或硬體是需要大量時間及困難的。數碼創業的專家為客戶提供產品或硬體培訓，協助客戶輕鬆使用系統。培訓會根據客戶的特定需要定制，地點可於數碼創業的示範室或安排上門，形式可以是一對一或以小組形式進行。
